Tại quầy làm thủ tục của hãng hàng không Bamboo Airways – đơn vị tham gia thí điểm trong đợt này. Hành khách sau khi nhận vé máy bay, gửi hành lý nếu có căn cước công dân gắn chíp điện tử sẽ được nhân viên của hãng dán tem, hướng dẫn tới cửa an ninh riêng. Thủ tục này không bắt buộc mà được thực hiện trên tinh thần tự nguyện của hành khách.

Việc triển khai thí điểm được thực hiện tại 1 làn khu C, tầng 2-Nhà ga hành khách T1. Theo đó, hành khách khi đi qua cửa an ninh sẽ đưa căn cước công dân gắn chip vào máy quét đồng thời hướng mặt về phía camera chuyên dụng. Camera quét nhận diện khuôn mặt của khách và đối chiếu với hình ảnh gốc trong kho Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Sau 2 ngày triển khai thí điểm, một số trường hợp hành khách khi quét mã căn cước công dân việc nhận diện còn chậm, không khớp thông tin. Để xử lý tình huống này, Cảng hàng không Nội Bài đã bố trí sẵn lực lượng để hỗ trợ, giải quyết nhanh nhất cho hành khách.

Cục hàng không cho biết việc thí điểm xác thực sinh trắc học tại sân bay Nội Bài sẽ được triển khai từ nay tới 17/5. Sau đó sẽ tiến hành đánh giá, nghiên cứu để xây dựng những phương án tiên tiến, phù hợp, hiệu quả.