Có mặt tại hiện trường, lực lượng cứu hộ xác định nạn nhân bị rơi từ tầng mái của căn nhà số 107 và bị kẹt tại khe hở rộng khoảng 35cm giữa 2 nhà số 105 và 107 đường Ngô Quyền, phường 6, quận 10. Tình trạng nạn nhân còn tỉnh táo.

Lực lượng cứu nạn, cứu hộ đã trao đổi, động viên để nạn nhân bình tĩnh, đồng thời, triển khai đội hình banh cắt thuỷ lực và đội hình cứu nạn, cứu hộ bằng dây để giải cứu nạn nhân từ ô cửa sổ ở tầng 3 phía sau nhà số 107. Kết quả, sau 30 phút ứng cứu đã đưa được nạn nhân ra ngoài an toàn. Nạn nhân chỉ bị xây xát nhẹ.