Cuối tháng 4 vừa qua, chị Nguyễn Thị Minh Diễn tại tỉnh Hưng Yên đã đặt mua vé máy bay qua 1 trang của Facebook có tên là: Đại lý vé máy bay và Du lịch Ngọc Linh Travel. Ngay sau khi chuyển 20 triệu đồng vào tài khoản của Đại lý này chị Diễn đã bị bên bán chặn cuộc gọi, tin nhắn. 

Đã có nhiều người bị lừa đảo như chị Minh Diễn khi mua vé máy bay qua mạng. Phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng mạo danh đại lý, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo các mức giá rất hấp dẫn so với mặt bằng chung để thu hút khách hàng.

Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển tiền thanh toán. Sau khi nhận thanh toán, đối tượng không xuất vé và ngắt liên lạc. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay, nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay. 

Các hãng hàng không khuyến nghị hành khách mua vé trên kênh chính thức của hãng để tránh bị lừa mua vé giả. Các kênh này bao gồm trang web chính thức, trên ứng dụng di động, hoặc nhắn tin trực tiếp Zalo và fanpage (có dấu tick xanh) của các hãng. Khách hàng cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình.