Để chấn chỉnh tình trạng này, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Tây Ninh đã lập đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân và doanh nghiệp về việc bị ép mua bảo hiểm khi vay vốn.

Cụ thể, khi tiếp nhận thông tin phản ánh,Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Tây Ninh sẽ làm rõ thông tin, chứng cứ, cử cán bộ làm việc với tổ chức tín dụng bị phản ánh và tổ chức thanh tra, kiểm tra (nếu cần thiết) nhằm xác minh thông tin phản ánh.

Trường hợp phát hiện vi phạm sẽ lập biên bản vi phạm hành chính và chuyển hồ sơ về Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) xử lý vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật.

Đồng thời Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Tây Ninh cũng thường xuyên chỉ đạo, nhắc nhở, chấn chỉnh các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh tuân thủ quy định pháp luật về hoạt động đại lý bảo hiểm và đưa nội dung thực hiện chính sách pháp luật về bảo hiểm vào nội dung thanh tra tại các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh.