Lời xin lỗi được Trung tâm bảo tồn di tích Cố đô Huế đăng tải công khai trên trang mạng xã hội. Trung tâm này là đơn vị được UBND tỉnh Thừa Thiên Huế giao nhiệm vụ quản lý hoạt động tổ chức các hoạt động tham quan du lịch Quần thể Di tích Cố đô Huế. Theo đó trong kỳ nghỉ lễ vừa qua, công tác bán vé bị ùn tắc.

Hay một số du khách mua vé thông qua hệ thống vé điện tử cũng không nhận được mã QRcode. Trước đó 1 số phản ánh của cư dân mạng cũng đã bày tỏ sự bức xúc khi du lịch "4.0 nhưng hiệu quả 0.4".

Sự việc con rắn hiện bất ngờ xuất hiện tại một 1 phòng trong khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Hội An (Quảng Nam) cũng đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng trong kỳ nghỉ lễ vừa qua.

Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cũng đã có những chia sẻ về vụ việc này. Theo đó đã chỉ đạo nhắc nhở quản lý khu nghỉ dưỡng về những dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời cần thông tin kịp thời đến Sở và Trung tâm hỗ trợ du khách để xử lý…

Nhiều ý kiến cư dân mạng cho rằng: việc kịp thời nhận lỗi, khắc phục những sự cố là tinh thần đáng khích lệ khi các đơn vị đã không né trách nhiệm. Đồng thời cũng hy vọng đây cũng sẽ là những bài học các đơn vị kinh doanh du lịch cần phải nghiêm túc rút kinh nghiệm, nếu như muốn du khách quay trở lại…